1) Oggetto
Le seguenti condizioni generali di contratto sono le condizioni esclusivamente applicabili del rapporto contrattuale tra Venasco GmbH, Lächlerstrasse 19, 8634 Hombrechtikon (ZH) in qualità di gestore del sito web "www.venasco.ch" "www.venasco.com" o "www.venasco-shop.ch" e l'acquirente (cliente) dei prodotti offerti su questo sito web. Si applicano esclusivamente le condizioni generali di contratto. Eventuali deroghe alle presenti condizioni e agli eventuali accordi collaterali sono vincolanti per Venasco solo se concordate per iscritto con il cliente.
2) Ordine
L'ordine, compreso l'ordine per l'invio della merce ordinata, si considera effettuato e l'ordine è accettato non appena il cliente ha accettato le presenti Condizioni Generali via Internet con il pulsante "Accetta le Condizioni Generali" e ha dato inizio all'ordine.
3) Prezzi e modalità di pagamento
Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa. Lo stesso vale per i costi di trasporto indicati. Venasco si riserva il diritto di modificare i prezzi. Tali variazioni di prezzo non hanno alcun effetto sulla merce già ordinata. Il pagamento della merce ordinata da parte del cliente sarà effettuato tramite fattura o tramite la funzione PayPal scelta dal cliente, rilasciando l'importo per il pagamento via Internet nell'apposita finestra di inserimento dati.
Il valore minimo dell'ordine è di CHF 50.- IVA esclusa.
Per i primi ordini di nuovi clienti ci riserviamo il diritto di consegnare solo con pagamento anticipato. Un controllo del credito può essere effettuato a nostra discrezione. Per i clienti di ritorno che hanno già ordinato da noi più volte, permettiamo il pagamento tramite fattura. La decisione se gli ordini devono essere pagati in anticipo o in fattura è interamente a discrezione di Venasco GmbH.
4) Consegna
L'area di consegna copre l'intera Svizzera e il Liechtenstein. La data di consegna può essere scelta liberamente nei giorni feriali. La merce ordinata viene consegnata all'indirizzo di consegna indicato dal cliente nell'ordine. La consegna avviene entro 3-7 giorni lavorativi contro firma o deposito. Se il cliente non riceve la consegna entro questo termine, ha il diritto di recedere dall'ordine dietro rimborso del prezzo di acquisto e delle spese di trasporto. Venasco non è responsabile per danni indiretti dovuti a ritardi nella consegna. Le spese di spedizione sono di CHF 12.80 IVA inclusa per ogni ordine. Se il valore totale della merce supera CHF 250.- IVA inclusa, la consegna è gratuita.
4.1) Annullamento/restituzione
L'annullamento di ordini con merce priva di difetti è possibile e deve essere effettuato immediatamente, ma non oltre 3 giorni dal ricevimento della merce. La restituzione dei prodotti nella loro confezione originale è a spese e a rischio e pericolo del cliente. L'affrancatura della spedizione e il ritorno va quindi completamente a spese dell'acquirente. Verrà rimborsato solo il valore effettivo della merce.
Il rimborso avviene al più tardi 48 ore dopo il ricevimento della merce.
Torna a: Venasco GmbH, Lächlerstrasse 19, 8634 Hombrechtikon
Se desiderate restituire la merce, contattateci al seguente indirizzo e-mail: info@venasco.ch
per ricevere ulteriori informazioni sul vostro ritorno.
5) Garanzia
In linea di principio, Venasco si impegna a offrire solo merci di qualità impeccabile che soddisfano tutti i requisiti della legislazione svizzera su "www.venasco.ch" e a pubblicare dati corretti sulle proprietà dei prodotti in vendita. In caso di consegna di merce non corretta o difettosa (bottiglie rotte), il cliente è tenuto a denunciare il difetto entro cinque giorni lavorativi dalla consegna, via e-mail o per posta. Se tale comunicazione viene effettuata in tempo utile, la merce in questione verrà ritirata a spese di Venasco e restituita correttamente al cliente nel più breve tempo possibile. Se la merce originariamente ordinata non è più disponibile, il Cliente sarà rimborsato del prezzo di acquisto e delle spese di spedizione (nel caso in cui il Cliente abbia ordinato solo il vino reso). Per i vini alla spina si applica la seguente regola: diritto di restituzione entro 2 anni se tre quarti delle bottiglie sono stati riempiti.
6) Obblighi del cliente
Il cliente garantisce di essere autorizzato a concludere un contratto in conformità alla legge applicabile, in particolare di avere diciotto anni. È responsabilità del cliente inserire l'indirizzo di consegna corretto. Il cliente deve controllare la consegna al più tardi entro cinque giorni lavorativi. Gli articoli di consegna difettosi/falsi devono essere tenuti a disposizione di Venasco per la restituzione. I dati potranno inoltre essere utilizzati per l'invio di newsletter, promozioni ecc. nel settore vitivinicolo. È esclusa qualsiasi ulteriore utilizzazione o cessione. Il cliente autorizza Venasco a creare copie e file di log elettronici delle transazioni per la loro verifica.
7) Esclusione di responsabilità
Una responsabilità di Venasco e dei suoi ausiliari per danni diretti o indiretti, errori o altri svantaggi che possono derivare al cliente dall'uso dell'ordine o dall'acquisto della merce, che vanno oltre la responsabilità di Venasco e dei suoi ausiliari di cui al punto 5, è condizionato - per quanto consentito dalla legge - in trasferta.
8) Diritti di proprietà intellettuale
Il Cliente riconosce che tutti i diritti di proprietà intellettuale su nomi, disegni, concetti e software relativi al Sito web e al Sito web sono di proprietà esclusiva di Venasco, indipendentemente dai loro diritti speciali di protezione.
9) Informativa sulla privacy
I dati del cliente sono personali e saranno trattati in via confidenziale da Venasco.
10) Validità
I presenti termini e condizioni possono essere modificati in qualsiasi momento e senza preavviso.
11) Scelta della legge e foro competente
Questo rapporto giuridico è soggetto al diritto svizzero. Il foro competente esclusivo è la sede legale di Venasco GmbH.