1) Oggetto
Le seguenti condizioni generali sono le condizioni esclusivamente applicabili al rapporto contrattuale tra Venasco GmbH, Lächlerstrasse 19, 8634 Hombrechtikon, in qualità di gestore del sito web "www.venasco.ch" "www.venasco.com" o "www.venasco-shop.ch", e l'acquirente (cliente) dei prodotti offerti su questo sito web. Le condizioni generali si applicano esclusivamente. Deroghe a queste condizioni e eventuali accordi accessori vincolano Venasco solo se concordati per iscritto con il cliente.

2) Ordine
L'ordine, compresa l'istanza di spedizione dei prodotti ordinati, è considerato effettuato e l'ordine accettato non appena il cliente ha accettato queste condizioni generali su Internet cliccando il pulsante "Accetta CGV" e ha effettuato l'ordine.

2.1) Ordinazione di bevande alcoliche
Accettando le nostre Condizioni generali, l'utente conferma di aver compiuto 18 anni e di essere quindi autorizzato a ordinare bevande alcoliche tramite il nostro sito web.

3) Prezzi e modalità di pagamento
Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa. Lo stesso vale per i costi di trasporto indicati. Venasco GmbH si riserva il diritto di apportare modifiche ai prezzi. Tali variazioni di prezzo non hanno effetto sulla merce già ordinata. Il pagamento della merce ordinata da parte del cliente avviene tramite pagamento anticipato, carta di credito, Twint o tramite la funzione PayPal selezionata dal cliente autorizzando l'importo per il pagamento via Internet nell'apposita finestra di inserimento.

L'importo minimo dell'ordine è di CHF 50.- escl. IVA.

Per i primi ordini dei nuovi clienti, ci riserviamo il diritto di consegnare solo contro pagamento anticipato. A nostra discrezione, potrebbe essere effettuata una verifica di solvibilità. Per i clienti abituali che hanno già effettuato più ordini presso di noi, consentiamo il pagamento tramite fattura. La decisione su quali ordini devono essere pagati anticipatamente o tramite fattura è interamente a discrezione di Venasco GmbH.

4) Consegna
La zona di consegna copre tutta la Svizzera e il Liechtenstein. La data di consegna può essere liberamente scelta nei giorni feriali. I prodotti ordinati saranno consegnati all'indirizzo di consegna indicato dal cliente al momento dell'ordine. La consegna avviene entro 3-7 giorni lavorativi contro firma o deposito. Se la consegna non è pervenuta al cliente entro questo termine, egli ha il diritto di annullare l'ordine, con rimborso del prezzo di acquisto e dei costi di trasporto. Venasco declina ogni responsabilità per danni consequenziali dovuti a ritardi nella consegna. Le spese di consegna ammontano a CHF 12.80 IVA inclusa per ogni ordine. Per un valore totale della merce di CHF 250.- IVA esclusa o superiore, la consegna è gratuita.

4.1) Annullamento/Ritorno
L'annullamento degli ordini di prodotti non difettosi è possibile e deve essere effettuato immediatamente, al più tardi entro 3 giorni dalla ricezione dei prodotti. Il reso dei prodotti nella confezione originale è a carico e a rischio del cliente. Le spese di spedizione e di reso sono interamente a carico dell'acquirente. Sarà rimborsato solo il valore effettivo della merce.

Il rimborso avverrà al più tardi entro 48 ore dalla ricezione della merce.

Reso a: Venasco GmbH, Lächlerstrasse 19, 8634 Hombrechtikon

Per ogni reso, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo e-mail: info@venasco.ch
per ottenere ulteriori informazioni sul vostro reso.

5) Garanzia
In linea di massima, Venasco si impegna a offrire solo prodotti di qualità che soddisfano tutti i requisiti della legislazione svizzera sul sito "www.venasco.ch" e a pubblicare dati corretti sulle caratteristiche dei prodotti in vendita. Se sono stati consegnati prodotti errati o difettosi (bottiglie rotte), il cliente deve informare Venasco entro cinque giorni lavorativi dalla consegna, via e-mail o per posta. Se questa comunicazione viene effettuata tempestivamente, il prodotto interessato sarà ritirato da Venasco a sue spese e verrà consegnato nuovamente al cliente il più rapidamente possibile. Se il prodotto inizialmente ordinato non è più disponibile, al cliente verranno rimborsati il prezzo di acquisto e i costi di spedizione (nel caso in cui il cliente avesse ordinato solo il vino ritirato). Per i vini in fusto, si applica la seguente regola: diritto di reso entro 2 anni se le bottiglie sono riempite fino a tre quarti.

6) Obblighi del cliente
Il cliente garantisce di essere autorizzato a concludere il contratto conformemente alla legge vigente, in particolare di avere diciotto anni. Spetta al cliente inserire l'indirizzo di consegna corretto. Il cliente deve verificare la consegna entro cinque giorni lavorativi al più tardi. Gli articoli consegnati difettosi/errati devono essere conservati per il reso a disposizione di Venasco. I dati possono anche essere utilizzati per l'invio di newsletter/azioni, ecc. nel settore del vino. Ogni altro utilizzo o divulgazione è escluso. Il cliente autorizza Venasco a creare copie e registrazioni elettroniche (log-files) di tutte le transazioni per giustificarne la prova.

7) Esclusione di responsabilità
Ogni responsabilità di Venasco e dei suoi ausiliari oltre a quella prevista nella clausola 5 per danni diretti o indiretti, errori o altri inconvenienti derivanti dall'utilizzo dell'ordine o dall'acquisto dei prodotti, è esclusa nella misura in cui ciò è consentito dalla legge.

8) Diritti di proprietà intellettuale
Il cliente riconosce che tutti i diritti relativi al sito web e ai diritti immateriali connessi a nomi/denominazioni, design, concetti e software, indipendentemente dalla loro protezione speciale in base al diritto, appartengono esclusivamente a Venasco.

9) Protezione dei dati
I dati del cliente sono personali e trattati in modo confidenziale da Venasco.

10) Validità
Queste CGV possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso.

11) Scelta della legge applicabile e foro competente
Questa relazione giuridica è disciplinata dal diritto svizzero. Il foro esclusivo è la sede di Venasco GmbH.