1) Objet
Les présentes conditions générales sont les conditions exclusivement applicables à la relation contractuelle entre Venasco GmbH, Lächlerstrasse 19, 8634 Hombrechtikon, en tant qu'exploitant du site web "www.venasco.ch" "www.venasco.com" ou "www.venasco-shop.ch", et l'acheteur (client) des produits proposés sur ce site web. Les conditions générales s'appliquent exclusivement. Les dérogations à ces conditions et les accords accessoires éventuels ne lient Venasco que s'ils sont convenus par écrit avec le client.

2) Commande
La commande, y compris la demande d'expédition des produits commandés, est considérée comme passée et la commande comme acceptée dès que le client a accepté ces conditions générales par Internet en cliquant sur le bouton "Accepter les CGV" et a déclenché la commande.

2.1) Commande de boissons alcoolisées
En acceptant nos conditions générales de vente, vous confirmez que vous avez atteint l'âge de 18 ans et que vous êtes donc autorisé à commander des boissons alcoolisées sur notre site Internet.

3) Prix et conditions de paiement
Tous les prix s'entendent en francs suisses (CHF), TVA incluse. Il en va de même pour les frais de transport indiqués. Venasco GmbH se réserve le droit de procéder à des modifications de prix. De telles modifications de prix n'ont aucune incidence sur les marchandises déjà commandées. Le paiement de la marchandise commandée par le client s'effectue soit par paiement anticipé, par carte de crédit, par Twint ou par la fonction PayPal qu'il a choisie, en validant le montant à payer par Internet dans la fenêtre de saisie prévue à cet effet.

Le montant minimum de commande est de CHF 50.- hors TVA.

Pour les premières commandes des nouveaux clients, nous nous réservons le droit de n'accepter que les paiements anticipés. Selon notre appréciation, une vérification de solvabilité peut être effectuée. Pour les clients réguliers qui ont déjà commandé plusieurs fois chez nous, nous autorisons le paiement par facture. La décision de savoir si les commandes doivent être payées d'avance ou sur facture relève entièrement de l'appréciation de Venasco GmbH.

4) Livraison
La zone de livraison couvre toute la Suisse et le Liechtenstein. La date de livraison peut être choisie librement en semaine. Les produits commandés seront livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. La livraison s'effectue dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables contre signature ou dépôt. Si la livraison n'est pas parvenue au client dans ce délai, il a le droit d'annuler la commande, avec remboursement du prix d'achat et des frais de transport. Venasco décline toute responsabilité pour les dommages consécutifs dus à un retard de livraison. Les frais de livraison s'élèvent à CHF 15.00 TTC par commande. Pour une valeur totale des marchandises de CHF 250.- TTC ou plus, la livraison est gratuite.

4.1) Annulation/Retour
L'annulation des commandes de produits non défectueux est possible et doit être effectuée immédiatement, au plus tard 3 jours après réception des produits. Le retour des produits dans leur emballage d'origine est à la charge et au risque du client. Les frais d'expédition et de retour sont entièrement à la charge de l'acheteur. Seul la valeur réelle des marchandises sera remboursée.

Le remboursement sera effectué au plus tard 48 heures après réception des produits.

Retour à : Venasco GmbH, Lächlerstrasse 19, 8634 Hombrechtikon

Pour tout retour, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail : info@venasco.ch
pour obtenir plus d'informations sur votre retour.

5) Garantie
En principe, Venasco s'engage à proposer uniquement des produits de qualité répondant à toutes les exigences de la législation suisse sur le site « www.venasco.ch » et à publier des données correctes sur les caractéristiques des produits mis en vente. Si des produits incorrects ou défectueux (bouteilles cassées) ont été livrés, le client doit informer Venasco dans les cinq jours ouvrables suivant la livraison, par e-mail ou par courrier postal. Si cette notification est faite en temps utile, le produit concerné sera repris par Venasco à ses frais et sera livré à nouveau au client aussi rapidement que possible. Si le produit initialement commandé n'est plus disponible, le client se verra rembourser le prix d'achat et les frais d'expédition (dans le cas où le client aurait commandé uniquement le vin repris). Pour les vins en fût, la règle suivante s'applique : droit de retour dans les 2 ans si les bouteilles sont aux trois quarts pleines.

6) Obligations du client
Le client garantit qu'il est autorisé à conclure le contrat conformément à la loi en vigueur, notamment qu'il est âgé de dix-huit ans. Il incombe au client de fournir l'adresse de livraison correcte. Le client doit vérifier la livraison dans un délai de cinq jours ouvrables au plus tard. Les articles livrés défectueux/incorrects doivent être conservés pour le retour à disposition de Venasco. Les données peuvent également être utilisées pour l'envoi de newsletters/actions, etc. dans le domaine du vin. Toute autre utilisation ou divulgation est exclue. Le client autorise Venasco à créer des copies et des enregistrements électroniques (log-files) de toutes les transactions pour en justifier la preuve.

7) Exclusion de responsabilité
Toute responsabilité de Venasco et de ses auxiliaires au-delà de celle prévue à la clause 5 pour des dommages directs ou indirects, des erreurs ou d'autres inconvénients résultant de l'utilisation de la commande, respectivement de l'achat du produit, est exclue dans la mesure permise par la loi.

8) Droits de propriété intellectuelle
Le client reconnaît que tous les droits immatériels liés au site web et aux droits immatériels connexes sur les noms/désignations, designs, concepts et logiciels, indépendamment de leur protection spéciale en droit, appartiennent exclusivement à Venasco.

9) Protection des données
Les données du client sont personnelles et traitées de manière confidentielle par Venasco.

10) Validité
Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis.

11) Choix de la loi applicable et for juridique
Cette relation juridique est soumise au droit suisse. Le for exclusif est le siège de Venasco GmbH.15.00