1) Objet
Les conditions générales suivantes sont les conditions exclusives de la relation contractuelle entre Venasco GmbH, Lächlerstrasse 19, 8634 Hombrechtikon (ZH) en tant qu'exploitant du site web "www.venasco.ch" "www.venasco.com" ou "www.venasco-shop.ch" et l'acheteur (client) des produits proposés sur ce site web. Les conditions générales s'appliquent exclusivement. Les dérogations aux présentes conditions générales et les accords supplémentaires éventuels ne lient Venasco que si elles ont été convenues par écrit avec le client.

2) Ordonnance
La commande, y compris la commande d'expédition des marchandises commandées, est considérée comme passée et la commande est considérée comme acceptée dès que le client a accepté les présentes conditions générales de vente par Internet en appuyant sur le bouton "Accepter les CGV" et qu'il a passé la commande.

3) Prix et conditions de paiement
Tous les prix sont en francs suisses (CHF), taxe sur la valeur ajoutée comprise. Il en va de même pour les frais de transport indiqués. Venasco se réserve le droit de modifier les prix. Ces changements de prix n'ont aucun effet sur les marchandises déjà commandées. Le paiement des marchandises commandées par le client s'effectue soit par facture, soit via la fonction PayPal sélectionnée par le client en débloquant le montant pour le paiement par Internet dans la fenêtre de saisie prévue à cet effet.

La valeur minimale de la commande est de 50 CHF hors TVA.

Pour les premières commandes de nouveaux clients, nous nous réservons le droit de ne livrer que sur paiement anticipé. Une vérification de crédit peut être effectuée à notre discrétion.  Pour les clients qui reviennent chez nous et qui ont déjà commandé plusieurs fois, nous autorisons le paiement par facture. La décision de savoir si les commandes doivent être payées à l'avance ou par facture est entièrement laissée à la discrétion de Venasco GmbH.

4) Livraison
La zone de livraison couvre l'ensemble de la Suisse et du Liechtenstein. La date de livraison peut être choisie librement les jours de la semaine. Les marchandises commandées seront livrées à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. La livraison sera effectuée dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables contre signature ou dépôt. Si la livraison n'est pas reçue par le client dans ce délai, il a le droit de se retirer de la commande contre remboursement du prix d'achat et des frais de transport. Venasco n'est pas responsable des dommages indirects dus à un retard de livraison. Les frais de livraison sont de CHF 12.80 incl. TVA par commande. À partir d'une valeur totale de marchandises de 250 CHF, TVA comprise, la livraison est gratuite.

4.1) Annulation / retour
L'annulation des commandes avec des marchandises sans défaut est possible et doit être faite immédiatement, au plus tard 3 jours après la réception des marchandises. Le retour des produits dans leur emballage d'origine se fait aux frais et aux risques du client. Les frais d'envoi et de retour sont entièrement à la charge de l'acheteur. Seule la valeur réelle des marchandises sera remboursée.

Le remboursement sera effectué au plus tard 48 heures après la réception des marchandises.

Renvoyer l'envoi à : Venasco GmbH, Lächlerstrasse 19, 8634 Hombrechtikon

Si vous souhaitez les retourner, veuillez nous contacter à l'adresse électronique suivante : info@venasco.ch pour recevoir de plus amples informations sur votre retour.

5) Garantie
Venasco s'engage à ne proposer sur "www.venasco.ch" que des marchandises de qualité parfaite répondant à toutes les exigences de la loi suisse et à publier des données correctes concernant les propriétés des marchandises mises en vente. Si des marchandises erronées ou défectueuses (bouteilles cassées) ont été livrées, le client doit signaler le défaut à Venasco dans les cinq jours ouvrables suivant la livraison, par courrier électronique ou par courrier postal. Si cette notification est faite en temps voulu, les marchandises en question seront reprises aux frais de Venasco et seront correctement livrées au client dans les plus brefs délais. Si les produits initialement commandés ne sont plus disponibles, le prix d'achat et les frais d'expédition (dans le cas où le client n'a commandé que le vin retourné) seront remboursés au client. Pour les vins de cône, la règle suivante s'applique : droit de retour dans un délai de 2 ans si les bouteilles sont remplies aux trois quarts.

6) Obligations du client
Le client garantit qu'il est autorisé à conclure le contrat conformément au droit applicable, en particulier qu'il a dix-huit ans. Il est de la responsabilité du client de saisir l'adresse de livraison correcte. Le client doit vérifier la livraison dans les cinq jours ouvrables au plus tard. Les articles endommagés ou livrés de manière incorrecte doivent être tenus à la disposition de Venasco pour être retournés. Les données peuvent également être utilisées pour l'envoi de lettres d'information / promotions, etc. dans le secteur du vin. Toute autre utilisation ou transfert est exclu. Le client autorise Venasco à faire des copies et des enregistrements électroniques (log-files) de toutes les transactions pour leur vérification.

7) Décharge de responsabilité
Toute responsabilité de Venasco et de ses auxiliaires pour des dommages directs ou indirects, des erreurs ou d'autres inconvénients pouvant résulter pour le client de l'utilisation de la commande ou de l'achat des marchandises, qui dépasse la responsabilité prévue à la clause 5, est - dans la mesure où la loi le permet - exclue.

8) Droits de propriété intellectuelle
Le client reconnaît que tous les droits de propriété intellectuelle sur les noms/désignations, les dessins, les concepts et les logiciels liés au site Web et les droits intangibles connexes, indépendamment de leur capacité de protection juridique particulière, sont la propriété exclusive de Venasco.

9) Politique de confidentialité

Les données du client sont personnelles et sont traitées confidentiellement par Venasco.

10) Validité
Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis.

11) Choix de la loi et du lieu de juridiction
Ce rapport juridique est soumis au droit suisse. Le lieu de juridiction exclusif est le siège social de la société Venasco GmbH.